Términos y Condiciones de Uso
Información relevante
La Plataforma TEC Digital considera necesario, para la adquisición de los servicios que se ofrecen en este sitio, que lea y acepte los siguientes Términos y Condiciones que a continuación se mencionan. Debido a que está relacionado a otros servicios y bases de datos internas del Tecnológico pero externas a nuestra gestión como por ejemplo cuando se presentan errores del Departamento de Admisión y Registro. Los términos y condiciones que se presentan están avalados por Asesoría Legal del Instituto Tecnológico de Costa Rica mediante Memorando Asesoría Legal-258-2017. Es importante considerar que estos Términos y Condiciones están sujetos a cambios. Pero cualquier cambio en este documento, será comunicado a todos los usuarios del servicio.
Responsabilidad del usuario con su cuenta
El usuario es responsable de conservar la confidencialidad de su cuenta y contraseña, aceptando la responsabilidad de todas las actividades que se realicen bajo su cuenta (inicio y cierre de sesión) y contraseña. El usuario puede elegir y cambiar la clave para su acceso de la cuenta en cualquier momento, por lo que el TEC Digital no asume la responsabilidad en caso de que entregue dicha clave a terceros.
Políticas de servicio
La plataforma del TEC Digital dispone de un horario de soporte de lunes a viernes de 7:30 a.m. a 12: 00 m.d. y de 1:00 p.m a 4:30 p.m. Dicha atención se brinda de manera personalizada en nuestras oficinas, vía telefónica a la extensión 2069, por correo electrónico tec-digital@itcr.ac.cr o por medio de nuestra mesa de servicio Zendesk. No se brinda atención en periodo de vacaciones, asuetos o días feriados.
Políticas de soporte técnico
El personal que brinda soporte técnico no se hace responsable por la interrupción de servicio en caso de que el usuario experimente una pérdida de conexión en la red Institucional del ITCR o cualquier otra red a la que se encuentre conectado en el momento del fallo. Cualquier interrupción programada en el servicio, será previamente divulgada a la Comunidad Institucional mediante los canales de comunicación masiva del TEC Digital, por ejemplo Correo Institucional, Facebook, Twitter, entre otros. Así mismo, en el comunicado se incluirá información sobre el tipo de mantenimiento realizado y la duración del mismo.
Licencia
TEC Digital a través de su sitio web concede una licencia GNU GPL para que los usuarios utilicen los servicios que son ofrecidos en este sitio web, de acuerdo a los Términos y Condiciones que se describen en este documento.
Uso no autorizado
Queda prohibido el uso de imágenes inapropiadas dentro de la Plataforma, imagenes ofensivas y no podrá crear correos tipo spam.
Propiedad
La Plataforma del TEC Digital, es propietario de la información publicada y se compromete a abstenerse de hacer pública esa información a menos que sea solicitada para efectos de una investigación interna. Dicha información será utilizada con fines académicos y de investigación.
Privacidad
Se autoriza al TEC Digital a registrar y utilizar el correo electrónico, teléfono celular y redes sociales para la notificación y divulgación de información tanto de interés del TEC Digital y la Comunidad Institucional. Las comunicaciones vía SMS y correo electrónico serán almacenadas para control en caso de incidencias que se puedan dar entre los usuarios. Existirán usuarios con privilegios debidamente autorizados por una entidad superior, los cuales se les permitirá tener acceso a la información personal y estadística de los estudiantes, así como información detallada y rendimiento de materias y comunidades. Además, nos reservamos el derecho de cancelar cualquiera de nuestros productos o servicios ofrecidos sin previo aviso como es el caso del Facebook.
Integridad de datos
El TEC Digital procesa la información personal suministrada por el usuario, por lo que, será responsable de la actualización de datos como correo electrónico, número de teléfono y redes sociales. El TEC Digital es una Plataforma educativa para ser utilizada por la Comunidad Institucional. Una vez que el usuario deja de pertenecer a la Comunidad, se podría cerrar su cuenta de acceso a la plataforma.
Medios de contacto
Puede realizar cualquier sugerencia, observación o inquietud referente a la Plataforma TEC Digital en la siguiente dirección tec-digital@itcr.ac.cr y a través de la extensión 2069, en el horario de lunes a viernes de 7:30 a.m. a 4:30 p.m. o presentarse personalmente a nuestra oficinas que se encuentran ubicadas en el edificio D-2 Sede Central.